Техподдержка и горячая линия Мелбет
В среднем сайт букмекерской конторы Мелбет посещают около миллиона человек в месяц. Большая часть из них не обратится в саппорт, но найдутся игроки, которым будет необходима квалифицированная помощь.
Техподдержка Мелбет работает посредством таких каналов:
- Онлайн-чат на сайте;
- E-mail [email protected];
- Форма обратной связи;
- Горячая линия +7-(800)-707-05-43.
Разберем каждый вариант по-отдельности.
Способы связи со службой поддержки Мелбет
Онлайн-чат на melbet.ru
Приложение букмекерской конторы Мелбет, кроме онлайн-чата, поддерживает все функции основного сайта
На сайте и в приложении реализована возможность связаться со службой поддержки Мелбет в формате лайв-чата. Этот способ напоминает переписку в мессенджере. Что нужно сделать:
- Перейдите на сайт букмекера.
- Вызовите чат:
- через ПК – в нижней правой части кликните на «Задать вопрос».
- через телефон – откройте меню, выберите «Поддержка», затем – «Консультант».
Среднее время ответа: до 2 минут.
Электронная почта БК Мелбет
У букмекерской компании есть несколько электронных адресов, предназначенных для обращений по разным вопросам. Мы рассмотрим только три, наиболее полезные клиентам букмекера:
- [email protected] – почта для общих вопросов.
- [email protected] – e-mail техподдержки.
- [email protected] – адрес для обращения в службу безопасности.
Совет: при написании письма на почту Мелбет обязательно указывайте личную информацию – номер счета, ФИО, номер телефона. Будьте вежливыми и не грубите, излагайте мысли развернуто. Если есть возможность, прикрепите скриншоты.
Среднее время ответа: до 30 минут.
Горячая линия
Граждане Российской Федерации могут позвонить на горячую линию Мелбет по номеру +7-(800)-707-05-43. Это самый быстрый способ связи с техподдержкой. Решение вопросов происходит быстрее, по сравнению с перепиской через чат или e-mail.
Среднее время ответа: до 2 минут.
Форма обратной связи
Мелбет придумал своеобразный аналог электронной почте. В разделе «Контакты» находится форма обратной связи. Пример на скриншоте.
Туда нужно вписать свое имя, почту и набрать сообщение с вопросом / предложением. Затем нужно пройти капчу и нажать кнопку «Отправить».
Среднее время ответа: до 30 минут
Какие вопросы решает техподдержка Мелбет?
Вот перечень тем и вопросов, с которыми можно обращаться в саппорт букмекерской конторы:
- Вопросы общего характера – как работает сайт / приложение, где находится нужный раздел, как пополнить счет, какой размер минимальной ставки и т. д.;
- Вопросы технического характера – не удается выполнить какое-то действие, что-то перестало работать, хотя стабильно функционировало ранее и т. д.;
- Вопросы безопасности – забыл пароль, требуется сменить номер телефона, привязать новую платежную систему, есть подозрение на взлом и т. д.;
- Вопросы по личному счету игрока – неправильно рассчитанные пари, ограничения при размещении ставок и т.д.
Часто задаваемые вопросы
Как быстрее всего связаться с техподдержкой Мелбет?
Позвонить на горячую линию или написать в лайв-чат на сайте.
Какой способ связи самый медленный?
Практика показывает, что дольше всего придется ждать ответа при обращении на почту и / или через форму обратной связи.
Нужно ли иметь аккаунт на melbet.ru, чтобы обращаться в саппорт?
Нет, вы можете задать все интересующие вопросы до регистрации в букмекерской конторе. Персональная информация для этого не требуется (за исключением почты, если писать на e-mail).
:
- Мелбет Вывод На Карту
- Melbet Top
- Мелбет Играть
- Как Удалить Мелбет
- Недействительный Ключ Подтверждения Мелбет
- Melbet Casino Информация
